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LANDISK データ復旧
2014.5.16
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 エラーランプが点灯し、アクセス出来なくなった状態からのデータ復旧成功！！
佐賀県佐賀市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/I・O DATA
- HDL-XR4.0W
- 1TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 出張データ復旧
お客様からの症状
朝、出社してLANDISK(HDL-XR4.0W)の中のデータを見ようとしたが、未練理状態になっていました。おかしいなと思い、本体を見にいったところ、赤いランプが点灯している状態でした。なんとかならないかと再接続したり、つなぎ直したりしてみましたが、状況は変わりませんでした。ＷＥＢ上から確認をしたところ、RAIDの構成が壊れてしまっている状況でした。
LANDISK(HDL-XR4.0W)には皆のデータが入っていて、業務が止まってしまう状態なので、早急にデータ復旧をお願いしたいです。
診断内容
LANDISK(HDL-XR4.0W)内蔵のハードディスク4台を取り外し、1台ずつ弊社の専門ツールに接続してディスクチェックを行いました。
LANDISK(HDL-XR4.0W)内のハードディスクには若干の論理障害は見られましたが、物理障害は見られませんでした。
弊社の専用機材で再度RAID構築を行うことで無事データ復旧に成功致しました。
復旧結果
LANDISK(HDL-XR4.0W)から90％以上のデータ復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回はお急ぎということで、佐賀県佐賀市の現地でのデータ復旧ご希望でした
。到着し、お話をお伺いしたところ、かなりお困りのご様子でしたので、すぐに診断を行いました。ハードディスクには特に異常が見当たりませんでしたので、弊社の専用機材にて再度RAID構築を行うことで無事データ復旧に成功致しました。
お客様もデータが見えてくるまで心配そうでしたが、見えた時にはとても安心されたご様子でした。データの容量が多く、保存に時間がかかりそうだった為、業務が止まっているということもあり、まず、最低限必要なデータをお先にお渡しし、その後すべてのデータを無事納品することが出来ました。
お客様から「この出張データ復旧は、すぐに結果がわかり、データもその場で頂けるので、とてもいいですね」というお言葉を頂きました。私も、お客様の業務への支障も最小限に抑えることができ、とてもほっと致しました。
弊社では、お急ぎのお客様、持ち出しが出来ないお客様にはその場で診断、データ復旧を行う「出張特急データ復旧」を実施しております。全国各地24時間駆けつけることが可能です。また、土日祝日も対応しております。
何かご使用の機器のトラブルでお困りの際はお気軽にご相談ください。
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