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起動しなくなったTeraStationのデータ復旧に成功!
お客様情報 | 佐賀県佐賀市・法人様(公務) | ||
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機器情報 | |||
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機器 | BUFFALO/TeraStation | |
型番 | TS-1.0GL/R5 | ||
容量 | 1TB | ||
機器・その他 | HDD構成:4台 RAID構成:RAID5 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 60分 | 復旧時間 | 2日 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | BUFFALO社製TeraStation TS-1.0GL/R5が突然アクセスできなくなりました。障害の心当たりはなく、突然起きたのですがどうしていいか分からないので、とにかく一度診断をしてデータ復旧が可能かどうかが知りたいです。 |
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診断結果・ 異常個所 |
BUFFALO社製TeraStation TS-1.0GL/R5から中のHDDを取り出し診断ツールにてチェックを行ったところ、1番と2番のヘッドにエラーがあり、3番と4番は障害はない事が分かりました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | TeraStationから95%以上のデータ復旧に成功 |
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データ復旧の 作業内容 |
弊社復旧ツールにて、BUFFALO社製TeraStation TS-1.0GL/R5の、1〜4番のディスクのクローンを作成し、RAID5の再構築を行いました。再構築によってデータが見えてきたので、全ての復旧可能なデータを取得、お客様にご確認いただき納品いたしました。 |
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お客様の声 | 担当者も前任から機器の存在を引き継いだ程度で、こんなに突然壊れるとは思っていなかったので非常に困って問い合わせました。何とかデータ復旧する事ができ、一部データは戻ってきませんでしたが、大変助かりました。納品までのスピードもとても早く満足しています。ありがとうございました。 担当者も前任から機器の存在を引き継いだ程度で、こんなに突然壊れるとは思っていなかったので非常に困って問い合わせました。何とかデータ復旧する事ができ、一部データは戻ってきませんでしたが、大変助かりました。納品までのスピードもとても早く満足しています。ありがとうございました。 |
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復旧技術担当より | TS-1.0GL/R5のようなHDDを複数台でRAID構成している機器は、RAIDの構成情報が一部壊れてしまったりする事で突然データが見れなくなってしまったりアクセスできなくなる事があります。 |