2013.8.6

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 エラーランプが消えなくなった状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種Buffalo製のTeraStation（TS-X2.0TL/R5）のご依頼でした。
前日までは、通常通り使用出来ていたが、次の日の朝、出社したときに突然アクセスが出来なくなっていました。
機器を見たところ、エラーランプが付いており、繋ぎなおしたり、再起動をかけても全く状態が変わりませんでした。
業務で使用しているデータがあるので、出来る限り早く復旧をしてほしいとの事でした。

診断内容

TeraStation（TS-X2.0TL/R5）から、HDD４台を取り出しました。
初期診断では、専門機材にHDDを接続、HDD部品の状態を診断しました。
診断結果と致しましては、2台のHDDに重度の物理障害がありました。

復旧結果

TeraStation（TS-X2.0TL/R5　Bufflo製）から９０％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

TeraStation（TS-H1.0TGL/R5）からのデータ復旧のご依頼でした。
4台のHDDのうち、2台のHDDに物理的異常がある事がわかりました。
異常のあるハードディスクを、クリーンルームという特別な場所でHDDの開封作業（分解作業）を行い
損傷したパーツを交換する事により、RAIDを再構築させる事ができ、無事にデータを取り戻す事が出来ました。

お客さまからも無事データを取り出す事ができ、満足して頂けました。

弊社は、経験豊富な専門アドバイザーがそろっており、お客様の状態に応じてサポート致します。
少しでも、「おかしい」と思った事がございましたら、お気軽に弊社までご相談ください。

>>