アクセスが出来ず、データが見れなくなってしまいました。
LANDISKを確認するとエラーランプと変な音がする時があります。

専用の機材で情報を取り出して解析作業を行いました。

データが使用できなくなり困っていましたが、依頼して必要なデータが戻ってきました。

LANDISKからデータが取り出せなくなったとのことでしたので、まずケースからディスクを取り出して、状態の確認を行いました。

その結果、ディスク内部の部品が損傷していて、正常に認識できないことが原因でした。
そのため、ディスクから情報を読み出してから解析し、データ復旧を行いました。

障害により一部の情報は読み出すことが出来ませんでしたが、お客様から必要な分はあるとの連絡を頂きましたので、復旧、納品致しました。

物理的な損傷がある場合でも可能な限りデータが出せるように最善を尽くします。